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Vivimos experiencias todo el tiempo: en una conversación, en un viaje, al usar un producto o al visitar un lugar. Pero ¿qué es exactamente una experiencia? Las experiencias son vivencias que nos tocan, nos hacen sentir y recordar. Son momentos en los que algo sucede —un intercambio, un contacto, una sensación— y dejamos de ser los mismos después de eso. Toda experiencia nace de una interacción. Puede ser con una persona, un producto, un espacio, una marca o incluso una idea.